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POLÍTICA DE GARANTIA

PARA SOLITÁRIOS:

Garantia eterna do ouro 18k: Garantimos a autenticidade do Ouro 18k (75% de ouro na peça).

Garantia eterna do diamante: Garantimos a autenticidade do diamante.

Manutenção de Polimento:

•Acabamento polido e acetinado são acabamentos sem custos e podem ser feitos quantas vezes forem necessários.


•Acabamento Jateado e Escovado, caso haja pedras na peça, será cobrada a taxa de 10% do valor atual da peça.

O prazo de entrega estimado é de 5 à 15 dias úteis.

Manutenção de Cravações: Trabalhamos com uma cravação de pedras minuciosa. Caso haja a necessidade de recolocação será cobrado apenas o valor da pedra na cotação atual. Aproveitamos para fazer o polimento da peça.
• Frete: O Frete (sedex com seguro) ida e volta fica por conta do cliente. 5 dias úteis.

Manutenção da Numeração de Aparador ou Solitário: O custo será da quantidade de ouro necessária para manter a estrutura da peça (para aumentar a numeração) e a taxa de serviço de 10% do valor atual do solitário (ou aparador).
• Frete: O Frete (sedex com seguro) ida e volta por conta do cliente. Prazo de Entrega: 10 dias úteis.


PARA ALIANÇAS



Garantia eterna do ouro 18k: Garantimos a autenticidade do ouro 18k (75% de ouro na peça).

Garantia eterna do diamante: Garantimos a autenticidade do diamante.

Manutenção de polimento:
•Acabamento "polido" e "acetinado" sem custo quantas vezes forem necessárias. •Acabamento "jateado" e "escovado", caso haja pedras na peça, será cobrada a taxa de 10% do valor atual das alianças.
Prazo de entrega: 5 à 15 dias úteis.

Manutenção de Cravações: Trabalhamos com uma cravação de pedras minuciosa. Caso haja necessidade de recolocação será cobrado apenas o valor da pedra na cotação atual. Aproveitamos para fazer o polimento da peça.
•Frete: O Frete (sedex com seguro) ida e volta por conta do cliente. Prazo de entrega: 5 dias úteis.

Manutenção de alianças sem pedra e/ou em ouro amarelo:
Primeiro ajuste de até 2 numerações sem custo.
Caso o ajuste seja maior que 2 numerações o custo será da quantidade de ouro necessária para manter a estrutura da peça (para aumentar a numeração) e a taxa de serviço de 5% do valor atual das alianças.
•Frete: O Frete (sedex com seguro) ida e volta por conta do cliente. Prazo de entrega: 10 dias úteis.

Manutenção de alianças com pedras, trançadas, ocas e/ou em ouro branco ou rose: Para ajuste de numeração será cobrada a taxa de 10% do valor atual das alianças.
•Frete: O Frete (sedex com seguro) ida e volta por conta do cliente. Prazo de entrega: 15 dias úteis.

GARANTIA ESTENDIDA:
•Cobre o primeiro ajuste de até 2 numerações em todos os tipos de aliança com frete ida e volta incluso OU direito de fazer o UPGRADE (melhoria) da peça, escolhendo assim um par de alianças de valor maior que a anterior, dando o par antigo como forma de pagamento valendo a mesma quantia paga no ato da compra. Valor: 10% do valor das peças.
•Solitários, brincos, aparadores e demais peças OUTLET não entram na garantia estendida.
•ALIANÇAS OCAS que precisarem de mais ouro para ajuste, o valor do grama do ouro 18k será cobrado à parte para manter a estrutura da peça.


IMPORTANTE
Haverá perda da garantia para o caso de conserto em estabelecimento comercial diferente da Ourominas Joias.
A politica de troca obedece ao previsto no Código de Defesa do Consumidor.